การบ้านครั้งที่1

1.จงอธิบายกระบวนการธุรกิจวางแผนอัตรากำลังคน

1.               การวางแผนกำลังคนเป็นการวางแผนการจัดสรรกำลังคนในสาขาอาชีพ และระดับฝีมือต่างๆ ให้สมดุลกับความต้องการของประเทศ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการพัฒนา โดยการวางแผนกำลังคนจะมีทั้งระดับชาติ และระดับธุรกิจ ในการวางแผนกำลังคนนั้นมักจะมีความสัมพันธ์กับการวางแผนการศึกษา
 

2.               การวางแผนกำลังคนเกิดขึ้นเมื่อประมาณ 30 ปีเศษมานี้เอง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเกิดวิกฤตการณ์เกี่ยวกับกำลังคน เพื่อประเมินความต้องการกำลังคนของประเทศ และเพื่อตรวจสอบว่า ในระยะต่างๆ ของแผนพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศนั้น มีการผลิตกำลังคนในสาขาอาชีพต่างๆ ที่สอดคล้องกับความต้องการหรือไม่ เพียงใด
 

3.               วิธีการวางแผนกำลังคนมีองค์ประกอบที่สำคัญอยู่ 4 ประการ       คือ
(1) การประเมินกำลังคน
(2) องค์กรทางด้านกำลังคน
(3) การพัฒนากำลังคน และ
(4) นโยบายกำลังคน และการวางแผนการใช้กำลังคน

2.จงอธิบายกระบวนการธุรกิจของระบบจ่ายค่าจ้างและเงินเดือน

                

               ระบบการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการพนักงานเป็นระบบหนึ่งของบริษัทในกลุ่มเซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้ง   จำกัด โดยแผนกค่าจ้างค่าตอบแทนและสวัสดิการ ณ สำนักงานใหญ่อาคารสิรินรัตน์ มีหน้าที่รับผิดชอบในการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการทั้งหมดแก่พนักงานที่อยู่ในกลุ่มบริษัทเซ็นทรัลมาเก็ตติ้ง จำกัด ซึ่งระบบการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการพนักงานมีความสำคัญต่อพนักงาน เป็นค่าตอบแทนที่พนักงานควรได้รับรวมทั้งค่าสวัสดิการต่างๆตามสัดส่วนที่พนักงานควรได้รับจากสถานประกอบการเพราะวัตถุประสงค์ในการทำงานของพนักงานนั้นก็คือการได้รับค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ดีในการทำงาน เพื่อสามารถนำมาใช้ในการดำเนินชีวิตซึ่งจากการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการต่างๆ นั้นทำให้พนักงานมีความรู้สึกที่ดีต่อองค์กร มีความเป็นอยู่ที่ดี ไม่มีความกังวล และจะเป็นผลให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานเพิ่มมากขึ้นรวมทั้งยังเป็นแรงจูงใจในการรักษาพนักงานให้อยู่กับบริษัทไปนานๆ

3.จงยกตัวอย่างสารสนเทศเพื่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่นำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง

              

                ถ้าหากองค์กรของคุณมีการวางแผนที่จะว่าจ้างพนักงานเพิ่มขึ้นอีก 50 % หรืออาจจะมากกว่านั้นในปีหน้าหรือปีต่อๆ ไป การนำ HRIS มาใช้ก็จะสามารถช่วยให้คุณวางแผนและนำไปใช้ได้ทั่วทั้งองค์กรของคุณ โดยจุดสำคัญที่ต้องตระหนักถึงก็คือ การวางระบบสารสนเทศในงานทรัพยากรมนุษย์นั้น เป็นอะไรที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของ กระบวนการ มากกว่าจะเป็นการเป็นแค่เพียงสินค้าชิ้นหนึ่งเท่านั้น  การจัดการเกี่ยวกับข้อมูลของพนักงานของคุณเอง จะเป็นโอกาสอันดีที่ช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดและพิจารณามองถึงนโยบาย รวมถึงกระบวนการต่างๆ ของงานทรัพยากรมนุษย์ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหากองค์กรของคุณไม่เคยได้มีการลงมือทำมันมาก่อนเลย ขั้นตอนต่างๆ ต่อไปนี้น่าจะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลต่างๆของพนักงานในองค์กรของคุณนั้นจะถูกจัดการได้เป็นอย่างดี           

4.จงยกตัวอย่างการใช้อินเตอร์เน็ตในองค์กร สำหรับด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์

               

             อินเตอร์เน็ต คือ ระบบเครือข่ายที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อการใช้งานภานในองค์กร

ตัวอย่างการประยุกต์

                1.การประชาสัมพันธ์ปฎิทินเหตุการณ์ต่างๆของบริษัท

                2. บุคลากรทำงานการประมวลผลเวลาทำงาน ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพผ่านระบบอินเทอร์เน็ต

                3. สามารถใช้ระบบบริหารข้อมูลบุคลากรด้วยตนเอง

  5 จงอธิบายถึงส่วนประกอบของระบบสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงาน

    

              ส่วนประกอบของระบบสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานมีส่วนประกอบคือ
                         1) ระบบประมวลผลการเปลี่ยนแปลง - เป็นระบบทำการบันทึกและประมวลผลข้อมูลที่ได้มาจากการดำเนินงานทางธุรกิจ ซึ่งมีระบบประมวลผล 2 ระบบคือ 1. การประมวลผลแบบแบทซ์ 2. การประมวลผลแบบทันทีทันใด
                          2) ระบบควบคุมกระบวนการทำงาน - เป็นระบบสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานที่ต้องทำการตัดสินใจ เพื่อควบคุมการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
                          3) ระบบสำนักงานอัตโนมัติ - ช่วยอำนวยความสะดวกเรื่องการดำเนินงานและการทำงาน

 6 จงอธิบายถึงความสำคัญของสารสนเทศที่มีต่อการดำเนินธุรกิจ
             

                           1) เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน กล่าวคือ ช่วยให้การประมวลผลข้อมูลการดำเนินธุรกิจทำได้อย่างรวดเร็วถูกต้องสมบูรณ์ยิ่งขึ้นและช่วยลดต้นทุนการเพิ่มจำนวนของพนักงาน และยังช่วยทำการวิเคราะห์และควบคุมปริมาณ ตามความต้องการของสถานการณ์
                           2) เพิ่มคุณภาพในการให้บริการลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจและดึงดูดคามสนใจของลูกค้า เช่น ตู้เอทีเอ็ม ข้อมูลทางการเงิน และแต่ละธุรกิจก็ใช้เพิ่มคุณภาพในการให้บริการลูกค้าที่แตกต่างกันไป เช่น ธุรกิจสายการบินใช้ระบบสารสนเทศในการจองตั๋วเครื่องบิน
                          3) พัฒนาและยกระดับผลิตภัณฑ์ ระบบสารสนเทศสามารถช่วยควบคุมขั้นตอนในกระบวนการผลิต ควบคุมวัตถุดิบ สินค้าคงคลัง และข้อมูลสารสนเทศสามารถช่วยพยากรณ์ความต้องการสินค้าของผู้บริโภคได้
                          4) เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน การนำความสามารถของระบบสารสนเทศมาประยุกต์ใช้กับองค์กรธุรกิจ ทำให้องค์กรธุรกิจมีศักยภาพในการแข่งขันมากขึ้น
                          5) ดึงดูดลูกค้าและกีดกันคู่แข่งขัน การพัฒนาระบบสารสนเทศให้ทันสมัย จะทำให้องค์กรมีเทคโนโลยีที่ล้ำหน้ากว่าคู่แข่ง
                           6) สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ การสร้างพันธมิตรทางธุรกิจจะทำให้ระบบสารสนเทศเข้มแข็งมากยิ่งขึ้น ซึ่งเกิดการรวมมือกันระหว่างองค์กร
                          7) เพิ่มรายได้ด้วยการนำผลผลิตทางด้านสารสนเทศออกจำหน่าย คือการหันมาใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อช่วยสนับสนุนการจำหน่ายผลิตภัณฑ์และการให้บริการลูกค้า

 จงจำแนกประเภทของระบบสารสนเทศทางธุรกิจ
     
1) ระบบสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงาน

                                         1.1 ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง
                                         1.2 ระบบควบคุมกระบวนการทำงาน
                                         1.3 ระบบสำนักงานอัตโนมัติ

                2) ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
                  2.1 ระบบรายงานสารสนเทศ
                2.2 ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
                  2.3 ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง

                3) ระบบสารสนเทศที่สนับสนุนทั้งการปฏิบัติงานและการจัดการ
                  3.1 ระบบผู้เชี่ยวชาญ
                  3.2 ระบบคอมพิวเตอร์เพื่อผู้ใช้
                4) ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์
                5) ระบบสารสนเทศธุรกิจ 

เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในอนาคต

เทคโนโลยีในอนาคต

                        
         Projector Cell Phone Concept:  แนวคิดมือถือติดโปรเจคเตอร์

                แนวคิดมือถือโทรศัพท์มือถือที่ต้องการเป็นมากกว่ามือถือธรรมดา เป็นแนวคิดสมาร์ทโฟนขนาดบางเฉียบ ติดโปรเจคเตอร์หรือเครื่องฉายภาพ (Projector Concept) ไว้ ตรงกลางของตัวเครื่องรอยต่อระหว่างจอแสดงผลที่สามารถหมุนขึ้นได้กับแผงปุ่ม กด ผู้ใช้สามารถส่งภาพในโทรศัพท์ออกไปยังฉากหรือผนังเพื่อรับชมภาพในขนาดใหญ่ ได้

             ผลงานการออกแบบของ Stefano Casanova